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Bruna Prado
← Cases · Canais que nasceram do zero

SUPERA · 2019 a 2020 · Growth · Inbound

Inbound do zero

Entrei no SUPERA, rede de franquias de educação, com o desafio de explorar a geração de demanda via inbound. Já havia gente para redes sociais, imprensa e design, então me aloquei no inbound, sozinha.

Parte 1 · a base

CRM e nutrição, do zero

Implantei o CRM sozinha e construí todas as nutrições, com os leads nutridos e os MQLs distribuídos para os franqueados.

O que aconteceu

  1. CRM

    Implantação sozinha

    Configurei o CRM do franqueador e a distribuição dos MQLs para as unidades, para o lead certo chegar ao franqueado certo.

  2. Nutrição

    E-mail que vira aula grátis

    4 → 1.279cadastros de aula grátis vindos de e-mail, 2019 inteiro vs jan a jul de 2020

    Todas as réguas foram construídas por mim. A conversão do e-mail em cadastro foi de 1,29% para 4,47%.

  3. Engajamento

    Mais gente lendo

    310 → 28.598sessões no site vindas de e-mail

    A taxa de rejeição caiu de 77% para 51%, e cada visita passou a ver mais páginas.

Evidências clique na imagem para ampliar

Google Analytics, origem e-mail: jan a dez de 2019 com 310 sessões e 4 cadastros de aula grátis; jan a jul de 2020 com 28.598 sessões e 1.279 cadastros, conversão de 4,47%

Parte 2 · o efeito em cadeia

Do tráfego à matrícula

Depois vieram landing pages, SEO com link building, mais campanhas e webinars, que engajavam também nos outros canais.

O que aconteceu

  1. Primeiro

    O tráfego disparou

    Cada landing page, conteúdo e webinar me conectava com mais leads, e o site cresceu de forma exponencial.

  2. Depois

    Os leads vieram

    +679%leads inbound por mês, de 1.385 em fevereiro para 10.788 em setembro

    Setembro foi o melhor mês da série, 38% acima de agosto.

  3. Por fim

    A matrícula

    Ago e setmatrículas de inbound acima das da agência de mídia paga

    O canal próprio passou a entregar mais matrícula do que o investimento em mídia.

Ver a cadeia acontecendo
  1. CRMimplantado sozinha
  2. NutriçõesMQLs para os franqueados
  3. Landing pages e SEOcom link building
  4. Webinarsque engajavam outros canais
  5. Tráfegocresce primeiro
  6. Leads+679% de fevereiro a setembro
  7. Matrículasacima da mídia paga
  8. Palmas e cumprimento do CEOno fechamento do mês

Uma construção puxava a outra: mais conteúdo trazia mais leads, que pediam mais campanhas, landing pages e webinars.

“Em sua breve trajetória no SUPERA, podemos descrever as estratégias de inbound da empresa em antes e depois da Bruna Prado.”

Cristiano Thales, coordenador de marketing no SUPERA, em recomendação no LinkedIn

Evidências clique na imagem para ampliar

Gráfico de leads inbound do franqueador por mês, de 1.385 em fevereiro a 10.788 em setembro de 2020Gráfico de matrículas por origem em 2020: a linha de matrículas inbound passa a de mídia paga em agosto e setembro
Gráficos redesenhados com os dados de 2020; valores absolutos das matrículas ocultados para preservar a empresa

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